Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края за 9 месяцев 2022 года и работе с ними

За 9 месяцев 2022 года в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края поступило 1010 обращения.

Наибольшее количество обращений получено в августе - 156, наименьшее в марте -77. Среднемесячное количество обращений за истекший период 2022 года–112; среднемесячный показатель в 2021 году-131

Статистические данные в сравнении с 2021 годом.

Количество обращений, поступивших в администрацию Изобильненского городского округа от жителей за 9 месяцев 2022 года

В среднем на тысячу жителей Изобильненского городского округа за текущий период 2022 года пришлось по 10 обращений.

Социальный состав корреспондентов представлен всеми основными социально-демографическими группами населения. Среди авторов обращений: пенсионеры 389 (38,5 %), а также не указали социальное положение – 350 (34,6 %), рабочие – 186 (18,4 %), домохозяйки – 22 (2,2 %), предприниматели – 23 (2,3%), безработные граждане – 37 (3,6 %), служащий – 2 (0,1%), учащийся – 1 (0,09 %).

Актуальность основных вопросов за 9 месяцев 2022 года показана в таблице.

Тематика и количество обращений жителей округа указывает на самые наболевшие проблемы.

Если провести анализ по тематике обращений, то лидирующее положение занимают обращения, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства. За 9 месяцев 2022 года поступило 212 обращений, (в 2021 году 236), сокращение на 10,1 %.

По вопросам водоснабжения за 9 месяцев 2022 года поступило 27 обращений, (в 2021 году 54 обращений), сокращение на 50 %. Обращения поступили из ст. Рождественской, пос. Рыздвяный, х. Беляев, с. Найденовка – по 2 обращения, из г. Изобильного и с. Московского –по 6 обращений, ст. Новотроицкой и х. Спорного по 3 обращения, ст. Гаевская 1 обращение.

По вопросу содержания и ремонта автомобильных дорог и обустройство тротуаров и пешеходных переходов поступило 71 обращение, (за 9 месяцев 2021 года -126), сокращение на 43,6 %.

Острой темой для обращения в текущем периоде 2022 года – транспорт- 39 обращений (в 2021 году 36 обращений) от жителей г. Изобильного, п. Солнечнодольск, х. Беляев, с. Найденовка, х. Спорный и с. Московского обращались с просьбами о восстановлении маршрута, с вопросом отсутствия пассажирского транспорта. Положительно решен вопрос в х. Спорный – с 15 июня 2022 года маршрут действует. По состоянию на 01 сентября 2022 года решен вопрос транспортного обеспечения в х. Беляев.

На втором месте по количеству обратившихся, находятся проблемы касающиеся благоустройства территорий. За 9 месяцев 2022 года поступило 216 обращений, (в 2021 году 218), сокращение на 0,9 %. Это вопросы содержания придомовых территорий, обустройства детских площадок, уличного освещения, образования стихийных свалок. В обращениях граждане просили оказать помощь в опиловке или спиле деревьев. За текущий период поступило 53 таких обращения.

На третьем месте отчетного периода вопросы социальной сферы, их поступило 119 обращений, (в 2021 году – 108) увеличение на 10,1 %. В основном вопросы касались материальной помощи и социальных выплат, получение детских пособий и льгот, трудоустройства, низкой пенсии, опеки.

На четвертом месте по количеству обратившихся находятся обращения по земельным и имущественным вопросам поступило 73 обращения, (за 9 месяцев 2021 года -112), сокращение на 34,8 %. В своих обращениях граждане поднимали вопросы выделения земельных участков, их оформление в собственность и пользование, предоставление в аренду земельных участков. Получение разрешение на строительство и о нарушении норм и правил застройки, спорные вопросы по установлению границ земельных участков.

На пятом месте обращения, связанные с жилищными вопросами - это, прежде всего заявления о предоставлении жилья или улучшения жилищных условий по разным категориям. За текущий период поступило 52 обращения по жилищным вопросам, (в 2021 году -62), снижение на 16,1 %.

На шестом месте находятся обращения по вопросу контроля численности бездомных собак- 26 обращений, (в 2021 году – 35). От жителей г. Изобильного поступило 10 обращений, от жителей пос. Солнечнодольск 3 обращения, пос. Рыздвянного 5 обращения, пос. Передового 1 обращение.

Помимо жалоб и обращений в отчетный период поступило 7 писем со словами благодарности за оказанную помощь.

По состоянию на 05 октября 2022 года рассмотрено 931 обращение, на допконтроле- 35

• решено положительно- 107 (9,9 %) (9 месяцев 2021 г. – 10,2%)
• меры приняты- 134 (13%) (9 месяцев 2021 г. – 14,6%)
• разъяснено- 659 (62,1%) (9 месяцев 2021 г. – 65,5%)
• даны устные ответы в ходе личного приема граждан главой администрации района и его заместителями- 15
• факты не подтвердились -4
• благодарности - 7
• пересылка обращения по принадлежности – 5
• Не истек срок рассмотрения 79 обращений

Случаев нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны работников администрации Изобильненского городского округа не зафиксировано. Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Изобильненского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Уважаемые жители Изобильненского городского округа! Напоминаем вам существующие способы обращения к Главе Изобильненского городского округа:

• лично, по адресу: г. Изобильный, ул. Ленина, 15, каб. 205, 217 (запись на приём);
• путем направления почтовых отправлений по вышеуказанному адресу;
• по «Телефону доверия Главы Изобильненского городского округа» 8 (86545) 2-10-88;
• оставить сообщение на официальном портале органов власти Изобильненского муниципального района www.izobadmin.ru.
• График работы аппарата администрации городского округа: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье- выходные дни