Наибольшее количество обращений получено в марте-206, наименьшее в феврале -198. Среднемесячное количество обращений за истекший период 2024 года – 201.
Статистические данные в сравнении с 2024 годом.
|
Отчетный период |
Всего обращений |
Письменных /из них пересланных |
ТД главы |
Прием граждан главой ИМО |
На сайт |
Прием граждан заместителями главы АИМО |
Прямая линия с главой ИМО |
ПОС |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 квартал 2024 |
285 |
159/96 |
17 |
26 |
18 |
14 |
16 |
35 |
|
1 квартал 2025 |
604 |
207/131 |
48 |
41 |
59 |
3 |
53 |
193 |
|
примечание |
+319 |
+ 48/+35 |
+31 |
+ 15 |
+ 41 |
- 11 |
+ 37 |
+158 |
Количество обращений, поступивших в администрацию Изобильненского муниципального округа от жителей за I квартал 2025 года
|
Наименование населенного пункта/ территориального управления |
Количество поступивших обращений |
Обращений на 1 тыс. жителей |
|---|---|---|
|
г. Изобильный |
230 |
6 |
|
Староизобильненское теруправление |
18 |
5,3 |
|
Подлужненское теруправление |
13 |
5 |
|
Спорненское теруправление |
6 |
4 |
|
Солнечнодольское теруправление |
42 |
3,2 |
|
Новоизобильненское теруправление |
11 |
3 |
|
Каменнобродское теруправление |
8 |
2,4 |
|
Новотроицкое теруправление |
20 |
2,4 |
|
Передовое теруправление |
7 |
2,2 |
|
Птиченское теруправление |
10 |
2 |
|
Московское теруправление |
14 |
2 |
|
Тищенское теруправление |
6 |
1,8 |
|
Рождественское теруправление |
6 |
1,7 |
|
Рыздвяненское теруправление |
11 |
1,4 |
|
Баклановское теруправление |
1 |
0,4 |
|
др. населенные пункты, без адреса |
201 |
|
|
ИТОГО: |
604 |
5,7 |
В среднем на тысячу жителей Изобильненского муниципального округа за текущий период 2025 года пришлось по 5,7 обращения.
Анализ социального состава корреспондентов показал, что подавляющее большинство среди них пенсионеры 139 (23 %), а также не указали социальное положение – 388 (64,2 %), рабочие – 62 (10,2 %), домохозяйки – 4 (0,6 %), предприниматели – 3 (0,5%), военнослужащие – 8 (1,3 %).
Актуальность основных вопросов за I квартал 2025 года показана в таблице.
|
Наименование населенного пункта/ территориального управления |
Благоустройство |
Водоснабжение |
ЖКХ и оплата коммунальных услуг |
Предоставление жилья |
Земельные и имущественные вопросы |
Различные виды помощи |
Жалобы |
Культура, образование, спорт |
Ремонт дорог и тротуаров |
Транспорт, связь |
Благодарность |
Бездомные собаки |
По вопросам соц. защиты |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
г. Изобильный |
42 |
50 |
9 |
15 |
21 |
8 |
6 |
16 |
3 |
2 |
32 |
26 |
|
|
х. Широбоков |
2 |
4 |
|||||||||||
|
с. Найденовка |
1 |
1 |
|||||||||||
|
х. Беляев |
1 |
||||||||||||
|
Солнечнодольское теруправление |
5 |
11 |
1 |
5 |
5 |
1 |
1 |
6 |
3 |
4 |
|||
|
Рыздвяненское теруправление |
2 |
2 |
3 |
4 |
|||||||||
|
Новоизобильненское теруправление |
1 |
1 |
|||||||||||
|
Птиченское теруправление |
1 |
2 |
3 |
2 |
2 |
||||||||
|
Тищенское теруправление |
4 |
2 |
|||||||||||
|
Баклановское теруправление |
1 |
||||||||||||
|
Передовое теруправление |
3 |
1 |
1 |
2 |
|||||||||
|
Новотроицкое теруправление |
2 |
1 |
1 |
3 |
1 |
2 |
2 |
2 |
6 |
||||
|
Рождественское теруправление |
1 |
2 |
3 |
||||||||||
|
Староизобильненское теруправление |
1 |
3 |
2 |
2 |
3 |
6 |
1 |
||||||
|
Спорненское теруправление |
1 |
1 |
2 |
2 |
|||||||||
|
Подлужненское теруправление |
2 |
11 |
|||||||||||
|
Московское теруправление |
4 |
3 |
1 |
1 |
1 |
4 |
|||||||
|
Каменнобродское теруправление |
1 |
2 |
3 |
2 |
|||||||||
|
др. населенные п.(б/а) |
15 |
12 |
3 |
13 |
129 |
10 |
4 |
8 |
18 |
Тематика и количество обращений жителей округа указывает на самые наболевшие проблемы. Если провести анализ по тематике обращений, то лидирующее положение занимают обращения, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства. За первый квартал 2025 года поступило 89 обращений, (в 2024 году 58), увеличение на 53,4 %.
На втором месте по количеству обратившихся, находятся проблемы касающиеся благоустройства территорий. За первый квартал 2025 года поступило 78 обращений, (в 2024 году 36), увеличение на 116 %.
На третьем месте отчетного периода оказались вопросы социальной сферы, поступило 75 обращений, (в 2024 году – 38), увеличение на 97,3 %.
На четвертом месте обращения по вопросу контроля численности бездомных собак- 49 обращений, (в 2024 году –6). От жителей г. Изобильного поступило 32 обращения, от жителей пос. Солнечнодольск и пос. Рыздвяный по 3 обращения, ст. Новотроицкой 2 обращения.
На пятом месте по количеству обратившихся находятся обращения по земельным и имущественным вопросам поступило 58 обращений, (в 2024 году -16), увеличение на 262 %.
На шестом месте по количеству обратившихся находятся обращения по вопросу содержания и ремонта автомобильных дорог и обустройство тротуаров и пешеходных переходов поступило 33 обращения, (2024 год -47), сокращение на 29,7 %.
По вопросам работы общественного транспорта поступило - 23 обращения (в 2024 году 13 обращений).
На седьмом месте обращения, связанные с жилищными вопросами - это, прежде всего заявления о предоставлении жилья или улучшения жилищных условий по разным категориям. Количество поступивших обращений по жилищным вопросам в сравнении с предыдущим годом сократилось на 11 %. За отчетный период поступило 16 обращений (в 2024 году -18).
Помимо жалоб и обращений в отчетный период поступило 2 письма со словами благодарности за оказанную помощь.
По состоянию на 10 апреля 2025 года рассмотрено 479 обращений,
- решено положительно- 16 (3,3 %) (первый квартал 2024 г. – 6,4%)
- меры приняты- 50 (10,4%) (первый квартал 2024 г. – 16,4%)
- разъяснено- 403 (9 %) (первый квартал 2024 г. – 68,6%)
- даны устные ответы в ходе личного приема граждан - 6
- факты не подтвердились -1
- благодарности - 2
- принято к сведению – 1
Не истек срок рассмотрения 125 обращений.
Случаев нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны работников администрации Изобильненского муниципального округа не зафиксировано. Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Изобильненского муниципального округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.
Уважаемые жители Изобильненского муниципального округа! Напоминаем вам существующие способы обращения к Главе Изобильненского муниципального округа:
- лично, по адресу: г. Изобильный, ул. Ленина, 15, каб. 205, 217 (запись на приём);
- путем направления почтовых отправлений по вышеуказанному адресу;
- по «Телефону доверия Главы Изобильненского муниципального» 8 (86545) 2-10-88;
- оставить сообщение на официальном портале органов власти Изобильненского муниципального округа www.izobadmin.ru.
График работы аппарата администрации муниципального округа: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье- выходные дни.